Informativa Privacy e Cookie Policy

Premessa

La nostra società Newsana S.r.l., proprietaria del sito www.viata.it (di seguito, per brevità, “Viata”), ritiene molto importante garantire a tutti i propri utenti un’elevata protezione dei dati personali e, a tal fine, adotta ogni più adeguata misura per la tutela, la sicurezza e la conservazione delle informazioni che ci comunicherete.
La presente informativa ha innanzitutto lo scopo di consentire a ciascuno di Voi utenti di conoscere, anche ed indipendentemente dall’accesso alle varie sezioni del sito e dalla decisione di registrarsi conferendo i propri dati personali, in quale modo Viata tratta i Vostri dati personali e quelli raccolti tramite cookie e come ne garantisce la sicurezza.


1. Informazioni generali

Titolare del trattamento dei vostri dati, in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016, al codice italiano per la protezione dei dati personali (D. Lgs. n.196/2003 s.m.i.) nonché nel rispetto delle leggi e regolamenti applicabili, è la società Newsana S.r.l., società con socio unico soggetta all’attività di direzione e coordinamento di NEWCOM SERVICES BV, con sede legale in Milano, Via Michelangelo Buonarroti n. 39, P.IVA 11196450966.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy potete rivolgerVi al responsabile della protezione dei dati Gianni De Gaspari, via mail, scrivendo all'indirizzo: gdg@viata.be

 

2. Dati personali

I dati personali saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata, con logiche strettamente correlate alle finalità di cui al successivo paragrafo 3., dal personale e dai collaboratori del titolare, nonché dai soggetti esterni che sono stati espressamente nominati come responsabili dei trattamenti.
Di seguito indichiamo i dati personali che verranno da noi trattati a seconda delle attività che effettuerete sul nostro sito web.


2.1 Dati del profilo

Con la compilazione del modulo di registrazione presente sul nostro sito web o, comunque, in occasione della conclusione del contratto per i servizi offerti da Viata, Vi verrà richiesto l’inserimento di alcuni dati identificativi (nome, cognome, indirizzo, dati di contatto e dati di login, nonché – per gli ordini - riferimenti bancari e di pagamento ed eventuali altri dati necessari per la fatturazione, se desiderata).
In sede di registrazione e/o conclusione del contratto, l’utente anonimo acquista il ruolo di “interessato”. 
Oltre ai dati conferiti direttamente dall’interessato in fase di registrazione, la connessione al sito web determina indirettamente l’acquisizione di alcuni dati personali dell’utente per effetto della stessa operatività dei sistemi informatici e delle procedure software preposte al funzionamento del sito web, la cui trasmissione è pertanto implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet.


2.2 Modulo di contatto e chat online

Con l’utilizzo del modulo di contatto o della chat online, sarà anche possibile condividere con i nostri operatori alcuni ulteriori dati personali (tra cui il Vostro nome, sesso, indirizzo e-mail o numero di telefono) per poter richiedere consigli su specifiche tematiche dei prodotti da acquistare, fermo restando che Viata non offre servizi di tele-medicina e che in nessun modo tali consigli possono sostituire un consulto medico. Qualora le Vostre domande avessero ad oggetto l’utilizzo di farmaci senza obbligo di prescrizione SOP e OTC e, a tal fine, indicaste delle patologie specifiche, tali dati saranno trattati ai sensi dell’art. 9, comma 3, GDPR) e vi verrà richiesto un consenso specifico sulla chat. In assenza di consenso, i nostri operatori non potranno fornirvi i consigli richiesti.


2.3 Cookie e dati di navigazione

Alcuni dati saranno raccolti attraverso i cookie, anche senza essere memorizzati. Essi possono essere consultati solo da Viata e solo durante la visita del sito web. Essi sono: (a) indirizzo TCP/IP, (b) il tipo e la versione del Vostro sistema di navigazione, (c) l'ultima finestra aperta su internet e (d) il Vostro comportamento sul sito web (ad esempio i click).


3. Finalità e basi legali del trattamento dei dati 

3.1. Dati del profilo

I dati del Vostro profilo (paragrafo 2.1 sopra) vengono raccolti per: (a) offrire i servizi del sito web; (b) gestire il Vostro account; (c) inviare i Vostri ordini, finalizzarli ed eseguire i pagamenti; (d) completare tutti gli obblighi di natura precontrattuale e contrattuale, contabile e fiscale derivanti dai rapporti in essere con l’interessato; nonché (e) adempiere ad ogni altro obbligo di legge e/o esercitare ogni diritto spettante al Titolare.
Il trattamento di questi dati trova il suo fondamento legale nel Vostro consenso (art. 6.1.a GDPR) e nella necessità di dare esecuzione ad un contratto (art. 6.1.b GDPR). I dati sono conservati fino a quando il Vostro profilo rimarrà registrato sulla nostra piattaforma.
Tutti i dati finanziari e le informazioni relative ai Vostri ordini vengono elaborati dal nostro ufficio di contabilità. Il trattamento di questi dati trova il suo fondamento giuridico nei nostri obblighi legali (art. 6.1.c GDPR). 


3.2 Newsletter e Promozioni

Il Vostro indirizzo e-mail potrà essere utilizzato anche per fornirVi informazioni su di noi e sulle nostre offerte, sui nostri servizi e su temi che potrebbero interessarVi.
Utilizzando il modulo di sottoscrizione della newsletter, prestate espressamente il consenso a ricevere da Viata informazioni aventi ad oggetto proposte commerciali del sito web e, più nello specifico, sulle ultime novità e promozioni di Viata; in qualsiasi momento, cliccando sull’apposito link presente in calce a ciascuna newsletter ("Se non vuoi più ricevere la nostra newsletter, clicca qui"), potrete richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali del sito. Tale modifica potrà essere effettuata anche dalla sezione “Il mio account”, alla voce “Le mie preferenze per la newsletter”.
Il trattamento di questi dati trova il suo fondamento legale nel Vostro consenso (art. 6.1.a GDPR). Questi dati sono conservati fino a quando il Vostro profilo rimarrà registrato sulla nostra piattaforma. In ogni caso, anche laddove abbiate prestato il consenso, sarete sempre liberi di revocarlo in ogni momento, inviando senza formalità alcuna, un’espressa comunicazione in tal senso all’indirizzo email di posta elettronica: privacy@viata.it.
Qualora tali dati siano collegati al Vostro profilo, gli stessi saranno conservati fino a quando rimarrete registrati sulla nostra piattaforma, comunque non oltre un massimo di 10 anni, per migliorare i nostri servizi.

 

3.3 Modulo di contatto e chat online

Fermo restando quanto precisato al paragrafo 2.2 che precede per quanto riguarda eventuali informazioni su patologie, l’elaborazione dei dati forniti nei moduli di contatto e nelle chat online è indispensabile per rispondere alle Vostre domande e trova il suo fondamento giuridico nella necessità di interagire con Voi, dando esecuzione a misure precontrattuali adottate su Vostra richiesta (art. 6.1.b GDPR). Questi dati saranno conservati per un massimo di 10 anni per migliorare i nostri servizi.


3.4 Cookie e dati di navigazione

Per quanto riguarda i cookie, si rimanda alla corrispondente sezione in fondo alla presente informativa.
I Vostri dati di navigazione (indirizzo IP, sistema di navigazione, pagine visitate e aree cliccate) vengono elaborati per migliorare la qualità tecnica e intrinseca del sito web e adattarlo alle Vostre necessità.  
Il motivo giuridico di questo trattamento è il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a migliorare i servizi che offriamo, adeguandoli al mercato. L'impatto sulla Vostra privacy è, tuttavia, limitato in quanto i dati raccolti vengono resi anonimi per essere trasformati in statistiche o per sondaggi sul numero di visite alle diverse parti del sito web.


3.5 Trattamento per Finalità di Marketing

Solo previo consenso espresso dell’interessato ("opt-in"), prestato durante la registrazione, i Vostri dati personali potranno essere trattati per finalità di promozione commerciale, comunicazione pubblicitaria, sollecitazione a comportamenti di acquisto, ricerche di mercato e/o sondaggi - anche telefonici, on-line o mediante formulari, elaborazioni statistiche – anche in forma identificativa e altre ricerche campionarie di marketing in senso lato, incluse le manifestazioni a premio, giochi e concorsi (congiuntamente, il “Trattamento per Finalità di Marketing”). 
Il Vostro consenso sarà del tutto facoltativo e ci consentirà di inviarvi materiale pubblicitario ed informativo (es. newsletter), a carattere promozionale (es., campagne sconti) o, comunque, a carattere di sollecitazione commerciale, per compiere attività dirette di vendita o di collocamento di prodotti o servizi di Viata, nonchè per elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato.
Tale autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento, senza motivo e gratuitamente, inviando una e-mail a privacy@viata.it.
A seguito della ricezione di tale richiesta di opt-out, procederemo tempestivamente alla rimozione e cancellazione dei dati dai database utilizzati per il Trattamento per Finalità di Marketing e ad informare per le medesime finalità di cancellazione eventuali terzi cui tali dati siano stati comunicati. La semplice ricezione della richiesta di cancellazione varrà automaticamente quale conferma di avvenuta cancellazione.


3.6 Trattamento ai fini di Profilazione

E' possibile che, ai fini di marketing e anche di miglioramento dei servizi, il Titolare proceda a trattamenti dei dati cosiddetti di profilazione degli interessati. 
Per “profilazione” si intende la strutturazione secondo parametri prestabiliti per valutare determinati aspetti dell’offerta dei prodotti e servizi dell’azienda, implementare e migliorare tale offerta, analizzare o prevedere aspetti riguardanti la situazione economica, le preferenze, gli interessi, l'affidabilità dei clienti e degli utenti, etc.. e tale attività potrà concernere dati personali "individuali" o dati personali "aggregati" derivanti da dati personali individuali dettagliati (congiuntamente, il “Trattamento per Finalità di Profilazione”).
Elementi fondanti del Trattamento per Finalità di Profilazione saranno: (a) la predeterminazione dei parametri per la strutturazione dei dati singolarmente considerati; (b) il confronto, l'incrocio, la messa in relazione di tali dati tra di loro e l'analisi comparativa svolta in base ai parametri predefiniti, anche mediante processi automatizzati (cioè la catalogazione dei singoli dati in cluster); e (c) l'ottenimento di un profilo attraverso le attività che precedono e che permette di individuare l’interessato e le indicazioni analitiche aggiuntive rispetto ai dati singoli e consente la creazione dinamica di profili.
Per procedere ad un Trattamento di Profilazione è obbligatorio acquisire un consenso preventivo, specifico, del tutto facoltativo e separato dal consenso richiesto per il Trattamento per Finalità di Marketing.
Tale autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento, senza motivo e gratuitamente, inviando una e-mail a privacy@viata.it.
A seguito della ricezione di tale richiesta di opt-out, procederemo tempestivamente alla rimozione e cancellazione dei dati dai database utilizzati per il Trattamento per Finalità di Marketing e ad informare per le medesime finalità di cancellazione eventuali terzi cui tali dati siano stati comunicati. La semplice ricezione della richiesta di cancellazione varrà automaticamente quale conferma di avvenuta cancellazione.

3.7 Violazioni gravi

In caso di commissione di atti illeciti, Viata potrà comunicare i Vostri dati su richiesta delle autorità competenti.


4. Trasmissione a terzi di informazioni

4.1 Riservatezza

I Vostri dati personali rimangono strettamente confidenziali e non possono essere comunicati a terzi che non siano qualificabili come responsabili o incaricati del trattamento, né possono essere utilizzati per scopi di marketing diretto o di profilazione, a meno che Viata non abbia acquisito un esplicito consenso preventivo ("opt-in") durante la Vostra registrazione. Tale autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento, senza motivo e gratuitamente, inviando una e-mail a privacy@viata.it.
A seguito della ricezione di tale richiesta di opt-out, procederemo tempestivamente alla rimozione e cancellazione dei dati dai database utilizzati per il Trattamento per Finalità di Marketing e ad informare per le medesime finalità di cancellazione eventuali terzi cui tali dati siano stati comunicati. La semplice ricezione della richiesta di cancellazione varrà automaticamente quale conferma di avvenuta cancellazione.

4.2 Comunicazioni autorizzate

Viata si avvale di terzi per l'esecuzione di uno o più trattamenti; Viata ha comunque stipulato con tali soggetti, come previsto dalla legge, contratti nei quali vengono stabilite adeguate garanzie per assicurare che l'esecuzione del trattamento dei dati personali affidato al terzo avvenga nel pieno rispetto della vigente legislazione sulla privacy. I terzi autorizzati sono stati espressamente nominati dal Titolare come “responsabili” o “incaricati” del trattamento.
In caso di eventuali modifiche societarie, operazioni di riorganizzazione, cessione di azienda o di rami di azienda e di ogni altra operazione che possano comportare la trasmissione dei Vostri dati a nuovi soggetti o a terzi, Viata cercherà di informarVi con ragionevole anticipo purché ciò sia tecnicamente e commercialmente fattibile. Fatta eccezione per le ipotesi ora considerate o Vostro esplicito consenso, Viata non trasferirà, condividerà o fornirà in altro modo i Vostri dati personali a terzi.


5. Modalità di trattamento, tempi di conservazione dei dati personali ed altre informazioni

I Vostri dati personali saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata, con logiche strettamente correlate alle predette finalità dal personale, dai collaboratori interni e dagli incaricati del Titolare e dai soggetti esterni espressamente nominati come responsabili dei trattamenti. 
I Vostri dati personali verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali da Voi instaurati con Viata ed anche successivamente per il tempo in cui il Titolare sia soggetto ad obblighi di conservazione per finalità giuridiche, fiscali e per l’adempimento di ogni altro obbligo giuridico sullo stesso gravante. 
Con riferimento invece ai dati personali oggetto di Trattamento per Finalità di Marketing o di Trattamento per Finalità di Profilazione, gli stessi saranno conservati nel rispetto del principio di proporzionalità, fino a che non siano state perseguite le finalità di ciascun trattamento nel rispetto di quanto indicato dal Garante della Privacy, o fino a che – se precedente – non intervenga la revoca del consenso da parte dell’interessato.

6. I Vostri diritti in qualità di interessato

6.1 Diritto di accesso e di ispezione

Avete il diritto di consultare gratuitamente i Vostri dati personali in qualsiasi momento, così come di essere informati sull'utilizzo degli stessi da parte nostra.


6.2 Diritto di rettifica, cancellazione o limitazione

Siete liberi di comunicare i Vostri dati personali aggiornati a Viata, così come di chiederci di rettificare, completare o cancellare i Vostri dati personali.
Vi segnaliamo che, in caso di rifiuto di comunicare alcuni dati personali nei campi obbligatori o di richiesta di cancellazione dei dati personali, alcuni servizi o prodotti non saranno più disponibili.
Potete anche chiedere di limitare il trattamento dei vostri dati personali.


6.3 Diritto di opposizione

Siete inoltre liberi di esercitare il diritto di opposizione al trattamento dei Vostri dati personali per motivi gravi e legittimi.
Inoltre avete sempre il diritto di rifiutare l'utilizzo dei dati personali per scopi di marketing diretto; in tal caso, non è necessario indicare le ragioni.


6.4 Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati personali da noi trattati, in un formato strutturato e di uso comune e leggibile ed avete il diritto di trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento dei dati.


6.5 Diritto di revocare il consenso

Nella misura in cui il trattamento dei dati personali sia fondato su un consenso preventivo, sarà sempre possibile revocarlo.


6.6 Diritto di presentare un reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Privacy secondo le indicazioni di cui al sito www.garanteprivacy.it.


7. Esercizio dei vostri diritti

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci, tramite e-mail all’indirizzo privacy@viata.it.

8. Sicurezza e riservatezza

Viata ha sviluppato una serie di misure di sicurezza, tecnicamente adeguate e specificamente organizzate, per evitare la distruzione, la perdita, la falsificazione, la modifica, l'accesso e la comunicazione a terzi, effettuati in maniera illecita, nonché ogni altro trattamento non autorizzato di dati personali.
Viata non potrà mai essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto che risulti da un trattamento errato o illecito dei dati personali da parte di terzi.
Viata informa che il sito può contenere link, collegamenti ipertestuali o riferimenti ad altri siti web, che non sono controllati o gestiti da Viata e ai quali non si applica la presente Informativa sulla Privacy. Viata non è responsabile del contenuto di questi siti web, né delle offerte, dei prodotti e dei servizi da essi offerti, né è responsabile della protezione di Vostri dati da Voi conferiti su tali siti. Viata consiglia di leggere attentamente l'informativa sulla privacy di ogni sito web visitato.

9. Cookie

9.1 Informazioni sull'uso dei cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per individuare le preferenze dei singoli utenti. Questo ci permette di ottimizzare il nostro sito web e di offrirvi un'esperienza migliore ogni volta che lo visitate.
I cookie non permettono di identificare gli utenti del nostro sito web, ma consentono solo di comprendere meglio gli interessi e le esigenze degli utenti stessi e di misurare l'efficacia dei contenuti da noi proposti.
A seguito di recenti modifiche della legge, tutti i siti web operativi nell'Unione Europea sono obbligati a chiedere il permesso dell'utente per poter utilizzare o salvare i cookie e tecnologie simili sul computer o sui dispositivi mobili. La presente informativa è volta ad assicurarVi trasparenza e chiarezza su quanto accade quando visitate il nostro sito e sui cookie che utilizziamo. 
Per ulteriori informazioni sui cookie potete contattarci all'indirizzo privacy@viata.it.

9.2 Che cos'è un cookie?

Un cookie è una porzione di dati che viene memorizzata su un computer, tablet o telefono cellulare quando navigate in internet in modo tale che il computer, tablet o telefono possa essere riconosciuto in un momento successivo. I cookie posizionati da noi non Vi riconoscono direttamente come persona fisica; riconoscono solamente il dispositivo che state utilizzando. 
Non appena visitate il nostro sito web, Vi verrà richiesta l'autorizzazione per impostare le diverse categorie di cookie che utilizziamo.


9.3 Tipi di cookie

I cookie possono essere suddivisi in base alla loro tipologia, alla loro funzione e alla loro durata.
I cookie proprietari sono cookie impostati da un sito web visitato dall'utente, ovvero il sito web visualizzato nella barra degli indirizzi.  
I cookie di terze parti sono cookie impostati da un dominio diverso da quello visitato dall'utente. Un cookie di terze parti si verifica quando un utente visita un sito web e una terza parte imposta un cookie attraverso quel sito web (ad esempio, i cookie inseriti da Google, Twitter e Facebook).
I cookie funzionali sono cookie che garantiscono il corretto funzionamento del sito web (ad es. cookie per il login o la registrazione, preferenze linguistiche). I cookie funzionali sono logicamente cookie proprietari.
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9.4 Il vostro consenso

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9.5 Modifica delle impostazioni del browser

Desideriamo sottolineare che i browser web consentono di modificare le impostazioni dei cookie. Queste impostazioni si trovano generalmente nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del Vostro browser. Per comprendere meglio queste impostazioni, può essere utile consultare il link: http://www.allaboutcookies.org/. Se avete bisogno di ulteriori informazioni, potete anche consultare la funzione "Aiuto" del vostro browser web.


9.6 Trovaprezzi

7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it


10. Ulteriori informazioni sulla privacy

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